سياسة الاسترداد

سياسة استرداد الأموال في كوجويلري

شكراً لاختيارك كوجويلري! نحن نقدر تجربة تسوقك وملتزمون بتقديم خدمة خالية من المتاعب. إذا واجهت أي مشاكل مع المنتجات التي تتلقاها، فإن سياسة الاسترداد لدينا هنا لدعمك.

فترة طلب استرداد

يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من استلام طلبك.

الحالات القابلة للتطبيق

• استرداد جزئي: إذا كان المنتج الذي تتلقاه تالفًا قليلاً ولكنه لا يزال قابلًا للاستخدام، سنقدم لك استردادًا جزئيًا.
• استرداد كامل: إذا كان المنتج تالفًا بشدة ولا يمكن استخدامه، سنقوم بتقديم استرداد كامل.

معالجة الاسترداد

ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال يومي عمل بعد استلامنا للعنصر المعاد.

الطلبات غير القابلة للإلغاء

• منتجات مخصصة (POD): نظرًا لأن هذه العناصر مصنوعة حسب الطلب، لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد إجراء الدفع.
• طلبات دروبشيبينغلا يمكن إلغاء طلبات الدروبشيبينغ بمجرد إجراء الدفع، حيث يتم شحنها مباشرة إلى عميلك.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الاستردادات، يرجى الاتصال بنا على كوجويلري@gmail.com.نحن هنا لمساعدتك