Politica di Reso e Cambio

Coojewelry Politica di Reso e Cambio

Grazie per aver scelto Coojewelry! Siamo dedicati a offrire gioielli di moda di alta qualità e a garantire un'esperienza di acquisto piacevole per ogni cliente. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di rivedere la nostra politica di reso e cambio per assistenza.

Periodo di Richiesta di Reso

Puoi richiedere un reso entro 7 giorni dal ricevimento del tuo prodotto.

Costi di Spedizione per il Reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore di Coojewelry, come ricevere un prodotto sbagliato o danneggiato.

Condizioni di Reso

  • Prodotti danneggiati o errati: Se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni. Offriamo le seguenti soluzioni:
    • Rimborso parziale: Per i prodotti con danni minori che sono ancora utilizzabili, offriamo un rimborso parziale.
    • Rimborso Completo: Per prodotti gravemente danneggiati o inutilizzabili, offriamo un rimborso completo.
    • Sostituzione del prodotto: Se ricevi il prodotto sbagliato, provvederemo a inviarti rapidamente un sostituto per assicurarci che tu riceva l'articolo corretto.

Politica di Scambio

  • Richiesta di Scambio: Se il prodotto ricevuto presenta problemi di qualità o se desideri cambiarlo con un articolo diverso, puoi richiedere un cambio entro 7 giorni. Provvederemo a organizzare la sostituzione appropriata.
  • Elaborazione degli scambi: Il cambio sarà elaborato una volta ricevuto l'articolo restituito. Spediremo il nuovo prodotto a te, con i costi di spedizione a carico del cliente.

Articoli Non Restituibili e Non Sostituibili

  • Prodotti Personalizzati (POD): Poiché questi articoli sono realizzati su misura secondo le tue specifiche, non possono essere restituiti o scambiati.
  • Ordini DropshippingGli ordini di dropshipping non possono essere restituiti o scambiati una volta completato il pagamento, poiché vengono spediti direttamente al tuo cliente.

Se hai bisogno di assistenza o ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarci a coojewelry@gmail.comIl nostro team è qui per aiutarti e garantire che le tue preoccupazioni vengano affrontate tempestivamente.