Politique de remboursement

Coojewelry Politique de Remboursement

Merci d'avoir choisi Coojewelry ! Nous valorisons votre expérience d'achat et nous nous engageons à fournir un service sans tracas. Si vous rencontrez des problèmes avec les produits que vous recevez, notre politique de remboursement est là pour vous soutenir.

Période de demande de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Situations Applicables

• Remboursement partiel: Si le produit que vous recevez est légèrement endommagé mais reste utilisable, nous vous proposerons un remboursement partiel.
• Remboursement complet: Si le produit est gravement endommagé et ne peut pas être utilisé, nous fournirons un remboursement complet.

Traitement des remboursements

Les remboursements seront traités dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

Commandes non annulables

• Produits Personnalisés (POD): Comme ces articles sont fabriqués sur mesure, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le paiement effectué.
• Commandes de Dropshipping: Les commandes de dropshipping ne peuvent pas être annulées une fois le paiement effectué, car elles sont expédiées directement à votre client.

Si vous avez des questions concernant les remboursements, veuillez nous contacter à coojewelry@gmail.com. Nous sommes ici pour vous aider.