VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?

Vous avez des questions ? Le service client de Coojewelry est là pour vous aider 24h/24 et 7j/7 !

Chez Coojewelry, nous comprenons que le service client exceptionnel est essentiel à une excellente expérience d'achat. Que vous ayez des questions sur nos produits, besoin d'aide avec votre commande, ou nécessitiez un autre soutien, notre équipe de service client dédiée est disponible 24/7 pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.

Support 24h/24

Nous reconnaissons que nos clients viennent du monde entier, c'est pourquoi nous offrons un service client 24/7. Peu importe votre fuseau horaire, vous pouvez nous contacter à tout moment, jour ou nuit. Notre équipe est toujours prête à vous aider avec toutes vos questions.

Comment nous contacter

Entrer en contact avec notre équipe de service client est facile et pratique. Voici comment vous pouvez nous contacter :

  • Chat en direct: Notre fonctionnalité de chat en direct sur le site Coojewelry offre un support instantané. Il vous suffit de cliquer sur l'icône de chat pour commencer une conversation avec l'un de nos représentants sympathiques.
  • Support par e-mail: Vous pouvez nous envoyer un e-mail à coojewelry@gmail.com. Notre équipe s'efforce de répondre rapidement, garantissant que vous receviez l'assistance et les informations dont vous avez besoin.
  • Support téléphonique: Préférez-vous parler directement avec nous ? Appelez-nous au +852 5171 3674. Nos lignes téléphoniques sont ouvertes 24h/24 et 7j/7, et notre personnel compétent est prêt à vous aider.

Ce que nous pouvons vous aider

Notre équipe de service client est équipée pour gérer une large gamme de demandes, y compris mais sans s'y limiter :

  • Informations sur le produit: Besoin de plus de détails sur un article spécifique ? Notre équipe peut fournir des informations complètes pour vous aider à prendre une décision éclairée.
  • Assistance de Commande: Vous avez une question sur le statut de votre commande ou besoin d'apporter des modifications ? Nous pouvons vous aider à suivre votre commande, à mettre à jour les détails et à résoudre tout problème.
  • Retours et Échanges: Insatisfait d'un achat ? Nous vous guiderons à travers notre processus de retour et d'échange pour une expérience sans tracas.
  • Demandes générales: Vous avez une question qui ne correspond à aucune des catégories ci-dessus ? Pas de problème ! Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir le soutien dont vous avez besoin.

Engagement envers la satisfaction du client

Chez Coojewelry, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous croyons que fournir un excellent service client est essentiel pour établir des relations à long terme avec nos clients. Notre équipe est formée pour écouter, comprendre et fournir des solutions efficaces afin de garantir que chaque expérience d'achat soit positive.