退換貨政策

Coojewelry 退換貨政策

感謝您選擇Coojewelry！我們致力於提供高品質的時尚珠寶，並確保每位顧客都能享有愉快的購物體驗。如果您對您的購買不完全滿意，請查看我們的退換貨政策以獲取幫助。

退貨申請期限

您可以在收到產品後的7天內申請退貨。

退貨運費

退貨運費由客戶承擔，除非退貨是因為Coojewelry的錯誤，例如收到錯誤或損壞的產品。

退貨條件

  • 損壞或不正確的產品: 如果您收到損壞或錯誤的商品，請在7天內聯繫我們。我們提供以下解決方案：
    • 部分退款：對於有輕微損壞但仍可使用的產品，我們提供部分退款。
    • 全額退款: 對於嚴重損壞或無法使用的產品，我們提供全額退款。
    • 產品更換: 如果您收到錯誤的產品，我們將立即發送替換品，以確保您收到正確的商品。

退換政策

  • 換貨請求: 如果您收到的產品有質量問題，或者您希望將其更換為其他商品，您可以在7天內提出更換要求。我們將安排適當的替換。
  • 交換處理: 一旦我們收到退回的商品，將會處理交換。我們將會將新產品寄給您，運費由客戶承擔。

不可退換貨的商品

  • 自訂產品 (POD)：由於這些商品是根據您的規格定制的，因此無法退換。
  • 代發訂單：一旦付款完成，代發貨訂單無法退貨或換貨，因為它們是直接發送給您的客戶的。

如果您需要協助或進一步的信息，請聯繫我們 coojewelry@gmail.com. 我們的團隊在這裡幫助您，確保您的問題能夠迅速得到解決。